Casos de Éxito

Con una experiencia de más de 16 años en la Gestión de Servicios de Salud, AdvanceCare posee un amplio conocimiento sobre el tema del fraude y del abuso, pero necesitaba ir más allá en la automatización y sistematización de la respectiva monitorización.

La empresa pretendía analizar más situaciones de fraude a través de procesos automáticos que detectasen un mayor número de casos sospechosos y que estos se pusieran a disposición de las áreas internas con mayor rapidez para el análisis, así como a los clientes institucionales en una interfaz de Business Intelligence (BI) de acceso sencillo y rápido.

La empresa poseía procesos AD-HOC (algunos aún se mantienen y se basan en herramientas de BI) y análisis estadísticos de comportamiento para la detección de situaciones desviadas.

Sin embargo, la intervención manual y el tiempo de respuesta ampliado conducían a objetivos por debajo de las expectativas, de ahí la necesidad de una solución integrada y estructurada que permitiera registrar el know how adquirido y acelerar el tiempo de intervención, minimizando los impactos.

“AdvanceCare colabora con GSTEP desde hace bastante tiempo y su ámbito de actuación nos ha aportado bastante valor. La garantía de un profundo conocimiento de la tecnología utilizada en este proyecto, fue fundamental para la elección de este socio, facilitando el cumplimiento de los objetivos del proyecto desde el punto de vista del calendario y de la calidad general. Estamos muy satisfechos con el trabajo de GSTEP, debido a que tienen un amplio conocimiento del producto y han mostrado, de forma consistente, disponibilidad para dar respuesta a nuestras solicitudes con eficacia.