EPM

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Decidir na imensidão

Decidir na imensidão

Vivemos na era da informação. Mesmo sem nos apercebermos o nosso dia-a-dia está rodeado de dispositivos. Algoritmos que nos ajudam e que ajudam as empresas a recolher ou a dar acesso a dados que nos servem de muleta às decisões do quotidiano.

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Como aumentar o processo colaborativo da sua empresa

11 janeiro, 2019

Como aumentar o processo colaborativo da sua empresa

Envolver todos os departamentos de uma empresa num processo colaborativo e em perfeita sintonia pode revelar-se um verdadeiro desafio. Mónica Gonçalves, da GSTEP, deixa alguns conselhos.

Ler a notícia completa em Sapo Tek

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Desenvolvimento de Sistemas de Informação de Finanças de Moçambique – Ministério Economia e Finanças

22 de outubro, 2018

Desenvolvimento de Sistemas de Informação de Finanças de Moçambique – Ministério Economia e Finanças

A GSTEP, empresa portuguesa especializada em Business Intelligence, Enterprise Performance Management e Business Analytics, anunciou o fecho de um contrato público com o Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação de Finanças (CEDSIF) de Moçambique, num concurso que envolveu numa primeira fase 11 empresas de várias nacionalidades, maioritariamente europeias, numa segunda fase de apresentação de projeto técnico cinco empresas, das quais três passaram à fase final de apresentação de propostas, tendo sido seleccionada a GSTEP, num contrato no valor de 625 mil euros.

A cargo do CEDSIF está a Gestão das Finanças Públicas e a melhoria de acesso aos dados em tempo útil do Ministério da Educação, agora possível através da implementação do projecto de Sistema de Gestão de Informação de Finanças Públicas (SGIP) a ser implementado pela GSTEP.

Herminio Sueia, diretor geral do CEDSIF, salienta a importância “Da geração de entregáveis de qualidade inquestionável e que sejam efetivamente úteis a todos os usuários do sistema quer sejam atores relevantes no processo de gestão de finanças públicas quer sejam académicos, empresas e até o cidadão curioso que queira melhor compreender a natureza e a qualidade dos números que o sistema de gestão de finanças públicas gera”.

O SGIFP será um sistema com processos e tecnologias modernas de tratamento de informação, cujo módulo, denominado Módulo de Gestão de Informação (MGI) integrará Business Intelligence (BI) para a recolha, organização, análise, partilha e monitorização de informações que oferecem suporte à gestão de negócios. O desenvolvimento do SGIFP tem em vista o aumento da probabilidade de tomada de decisão mais acertada, que seja baseada em factos e previsões para impulsionar a Reforma do Estado, por meio da disponibilização de informação qualitativa e de gestão para a Gestão das Finanças Públicas em tempo útil e de forma flexível, propiciando uma interpretação inteligente dos dados gerados pelos diferentes módulos do e-SISTAFE (Sistema de Administração Financeira do Estado).

Leia a notícia na RTP.

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GSTEP reforça aposta na internacionalização com serviços de manutenção remota de BI e EPM

29 de março, 2018

GSTEP reforça aposta na internacionalização com serviços de manutenção remota de BI e EPM

A GSTEP, empresa portuguesa especializada em Business Intelligence, Enterprise Performance Management e Business Analytics, está a intensificar a sua aposta nos serviços de manutenção remota de sistemas. A empresa criou uma equipa fluente em 3 línguas – português, inglês e espanhol –, 100% dedicada à manutenção remota, de forma a disponibilizar os serviços de uma forma global, com tempos de resposta mais rápidos e muito maior agilidade.

«Cada vez mais clientes se interessam e apostam na cloud e no acesso a sistemas remotos», explica Carlos Cardoso, CEO da GSTEP. «Esse interesse, aliado ao facto de termos uma equipa integralmente dedicada ao tema, permite acrescentar valor ao serviço prestado», avança o responsável.

A experiência obtida em vários projetos onde tem participado ao longo dos anos permitiu, à GSTEP, dispor atualmente de equipas com um forte know-how, quer nas soluções de Planeamento quer nas soluções Controlo Orçamental, quer nas soluções de Business Intelligence. Com este novo serviço, a GSTEP consegue à distância, através de email, de telefone ou do acesso direto aos sistemas das empresas, fazer toda a manutenção das soluções nas áreas de BI e de EPM.

São já vários os clientes da GSTEP com manutenção remota, alguns com mais de 5 anos, muito porque esta modalidade é totalmente ajustável às suas necessidades, podendo ser solicitada como serviço pontual ou recorrente. Isto também porque o serviço não se resume a empresas em que os projetos de BI ou de EPM tenham sido levados a cabo pela GSTEP, tendo a companhia o know-how para fazer a manutenção de soluções implementadas por outras empresas. O objetivo é único: manter todos os sistemas a funcionar a 100%, e ajudar as empresas a tirarem total partido dos mesmos.

«Estamos a capitalizar as equipas existentes para aumentar cada vez mais o alcance da nossa expertise, pelo que esta aposta servirá também para dinamizar a internacionalização», explica Carlos Cardoso.

O principal objetivo é que os futuros clientes possam também beneficiar desta expertise, que vem reforçar a aposta da GSTEP na unidade de negócio da assistência remota.

Leia o artigo na ComputerWorld

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Mónica Gonçalves é a nova Manager de EPM da GSTEP

3 de maio, 2016

Mónica Gonçalves é a nova Manager de EPM da GSTEP

A GSTEP nomeou Mónica Gonçalves como nova Manager para a sua área de EPM. Os objetivos da nova diretora passam pela gestão de operações de toda a unidade, gestão da equipa e projetos e cooperação ativa com a equipa comercial.

Miraflores, 2 de maio de 2016 – Mónica Gonçalves é a nova Manager da área de EPM da GSTEP. As principais responsabilidades da nova diretora passam pela gestão de operações de toda a unidade, gestão da equipa e projetos e cooperação ativa com a equipa comercial, no sentido de aumentar a carteira de clientes da empresa, tendo sempre bem presente o objetivo principal da GSTEP, de ser cada vez mais uma empresa de referência na área.

«Aceitei este desafio que me foi lançado pela GSTEP, pela possibilidade de integrar uma empresa de referência na área de Business Intelligence e EPM, não só no mercado nacional, mas também internacional», confessa Mónica Gonçalves.

«Adicionalmente, o facto de EPM ser uma área relativamente recente na GSTEP, é, por si só, um grande desafio, na medida em que, ao fazer crescer a unidade, irei com certeza crescer enquanto profissional», acrescenta a nova diretora.

O grande desafio de Mónica Gonçalves passará por fazer crescer, de forma sustentada, a unidade de EPM da GSTEP. «O objetivo que me foi proposto e que abracei com toda a convicção foi, para além de continuar a oferecer um trabalho de excelência aos nossos clientes, rentabilizar a área, aumentando a equipa e fazendo crescer o nosso portfólio de projetos de sucesso», explica Mónica Gonçalves.

Com cerca de 15 anos de experiência em consultoria, maioritariamente em projetos de Business Intelligence, Mónica Gonçalves desempenhou funções tão distintas como programadora, analista, responsável técnica, líder de equipas e gestora de projeto.

Leia a notícia na IT Channel

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GSTEP fecha 1o semestre com volume de negócios de 2 milhões

15 de setembro, 2015

GSTEP fecha 1o semestre com volume de negócios de 2 milhões

A GSTEP fechou o 1º semestre do ano com um volume de negócios de 2 milhões de euros, um bom auspício para o objetivo de fechar 2015 com um volume de negócios de 3 milhões. O mercado externo é já responsável por 25% da faturação, com especial destaque para Reino Unido, Suíça e alguns países do Sudoeste Africano. Deverá haver aumento de colaboradores até final do ano.

A GSTEP, empresa especializada nas áreas de Business Intelligence (BI) e Enterprise Performance Management (EPM), fechou o 1º semestre de 2015 com um volume de negócios de 2 milhões de euros. A GSTEP mantém o objetivo de fechar 2015 com um volume de negócios de 3 milhões de euros. O mercado externo, com especial incidência para o Reino Unido, a Suíça e vários países do Sudoeste Africano, foi responsável por 25% da faturação semestral.

A aposta nos mercados externos é para reforçar, sobretudo no que se refere aos mercados europeus, com especial destaque para Espanha, Suíça e Reino Unido. A expansão para os mercados africanos também corre a bom ritmo. Carlos Cardoso, CEO da GSTEP, adianta: «A operação está a correr dentro das expectativas. Por si só, o mercado moçambicano tem ainda baixo potencial para as áreas analíticas, dado que as principais lacunas ainda se encontram ao nível operacional. Mas, a região no seu todo tem corrido bem, dado que conquistámos vários clientes lideres nas suas áreas».

A GSTEP tem conquistado vários projetos de grande dimensão, nomeadamente nas áreas de Business Intelligence (BI), Business Analytics e orçamentação, em segmentos de mercado como os Seguros, o Retalho, os Serviços Financeiros, a Agro-Indústria, a Administração Pública e as Telecoms. A maior parte destes projetos desenrola-se em Portugal, no Reino Unido e nas Ilhas Maurícias.

«Destacamos o número de novos clientes, em diferentes geografias, e um incremento de oportunidades em novos clientes e em novos projetos, que nos permitem vislumbrar o futuro com otimismo, reforçando a aposta no reforço da equipa e das suas capacitações», revela, a propósito, Carlos Cardoso.

Com mais de 30 clientes ativos, um terço dos quais no mercado externo, a GSTEP contava, no final do 1º semestre, com 40 colaboradores, número a que acresciam alguns recursos externos. «No 2º semestre, e atendendo aos projetos já ganhos e àqueles em fase de decisão, está previsto um aumento de 10 colaboradores», revela o CEO da GSTEP.

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AdvanceCare monitoriza cenários de fraude com apoio da GSTEP

27 de abril, 2015

AdvanceCare monitoriza cenários de fraude com apoio da GSTEP

O projeto desenvolvido tem como objetivo analisar cenários de fraude e abuso através de processos automáticos que detetam um maior número de casos suspeitos, disponibilizando-os com maior rapidez às áreas internas para análise, assim como aos clientes institucionais numa interface de Business Intelligence (BI) de acesso simples e rápido.

A GSTEP, empresa especialista nas áreas de Business Intelligence (BI), Enterprise Performance Management (EPM) e Business Analytics (BA), acaba de anunciar o desenvolvimento de um projeto na AdvanceCare.

Desafio
Com a experiência de mais de 16 anos na Gestão de Serviços de Saúde, a AdvanceCare detém um vasto conhecimento sobre a temática de Fraude e Abuso, mas necessitava ir mais além na automatização e sistematização da respetiva monitorização. A empresa pretendia analisar mais cenários de fraude através de processos automáticos que detetassem um maior número de casos suspeitos e os mesmos fossem disponibilizados com maior rapidez às áreas internas para análise assim como aos clientes institucionais numa interface de Business Intelligence (BI) de acesso simples e rápido.

A empresa detinha processos AD-HOC (alguns ainda se mantêm e baseiam-se em ferramentas de BI) e análises estatísticas comportamentais para deteção de situações desviantes. No entanto, a intervenção manual e o tempo de resposta alargado conduziam a objetivos aquém do desejável, daí a necessidade de uma solução integrada e estruturada que permitisse registar o know-how adquirido e acelerar o tempo de intervenção, minimizando os impactos.

Solução
O projeto teve início com uma empresa interna ao grupo internacional da AdvanceCare, com larga experiência no mercado americano e indiano em projetos semelhantes. Este parceiro identificou os cenários de fraude e desenvolveu as regras de negócio para deteção dos casos de potencial fraude e abuso.

A solução tecnológica, implementada pela GSTEP, é constituída por processos ETL (aproximadamente 40 processos) onde são aplicadas as referidas regras de negócio para deteção de casos de potencial fraude e abuso, um Data Warehouse onde esses dados são estruturados para consulta (mais de 40 tabelas core entre factos e dimensões, sendo que em média são inseridos/atualizados cerca de 300 mil registos por dia), modelos BI (um Cubo ESSBASE e quatro modelos OBIEE) e dashboards/reports (cerca de 30 reports).
No que concerne à solução como um todo existiu uma fase inicial do projeto onde foram criados os processos ETL de forma a refletir as regras de negócio para deteção de fraude de forma prospetiva e retrospetiva. Os processos ETL de extração dos dados dos sistemas fonte da AdvanveCare e a aplicação dessas regras recorrem à ferramenta Talend, sendo esses resultados armazenados numa Base de Dados Oracle.

Atualmente, o projeto contempla entre 10 a 15 utilizadores, pois está somente em utilização interna, nomeadamente pela equipa de analistas. Com a disponibilização do acesso aos clientes institucionais, este número deverá duplicar.

O projeto envolveu 8 pessoas da Direção de Tecnologias de Informação, Direção Técnica e GSTEP, com diferentes responsabilidades, tempos de dedicação e níveis de envolvimento. A fase inicial do desenvolvimento focou-se na criação da infraestrutura da solução (BD e processos ETL) e teve uma duração de aproximadamente 6 meses. Numa fase posterior, o foco passou para as interfaces na solução de BI, tendo uma duração de 3 a 4 meses. A equipa interna da AdvanceCare esteve envolvida em todas as fases.
“O envolvimento da GSTEP foi fundamental e teve diversas vertentes. A mais importante foi a de Advisor na tomada de algumas decisões estratégicas no desenho da solução, mas foi também o fornecedor do Software adquirido, formador na utilização desse Software, DBA para monitorização da Base de Dados criada para a solução e Developer em algumas das componentes mais importantes da solução como sejam os dashboards de apresentação clara dos resultados,” refere a equipa da AdvanceCare.

Resultados
Após a sua conclusão, o projeto permitirá extrair de um modo mais ágil, flexível e completo indicadores de negócio associados à exposição a cenários de fraude e abuso, aumentar a eficiência da análise dos casos suspeitos assim como divulgar esses dados online aos clientes institucionais da AdvanceCare.

A GSTEP trabalha com a AdvanceCare nas áreas de fornecimento e instalação de Software, formação interna e serviços de consultoria na área de BI. Face aos bons resultados obtidos e pela experiência passada, a AdvanceCare pretende manter a ligação com a GSTEP para dar resposta a necessidades futuras.

O projeto concedeu à AdvanceCare os seguintes benefícios:

  • Inserção e atualização de cerca de 300 mil registos/dia
  • Aproximadamente 40 processos analisados
  • Disponibilização de cerca de 30 reports
  • 8 Pessoas envolvidas (Direção de Tecnologias de Informação, Direção Técnica e GSTEP)
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GSTEP cresce 75% em 2014

15 de abril, 2015

GSTEP cresce 75% em 2014

O ano passado, a portuguesa GSTEP registou um crescimento de 75%, atingindo os 2,8 milhões de euros de volume de negócios, 72% do valor realizado em Portugal e 28% em mercados externos, incluindo o Reino Unido, a Suíça e vários países do Sudoeste Africano. Para este ano, prevê fechar com 3 milhões de euros e aumentar a penetração nos mercados Africano e Europeu, com o objetivo do negócio internacional representar 40% da faturação da empresa.

A GSTEP, empresa especialista nas áreas de Business Intelligence (BI), Enterprise Performance Management (EPM) e Business Analytics (BA), acaba de anunciar os resultados financeiros de 2014 e as perspetivas até ao final do ano. Em 2014, a empresa atingiu os 2,8 milhões de euros de volume de negócios, o que representou um crescimento de 75% em relação a 2013. Do volume de negócios auferido em 2014, 72% foi realizado em Portugal e 28% em mercados externos, incluindo Reino Unido, Suíça e vários países do Sudoeste Africano. A empresa prevê fechar este ano com 3 milhões de euros.

A operação Moçambicana iniciada em 2014 já atingiu o break-even, estando a GSTEP neste momento a reforçar o seu investimento de forma a torná-la o ponto nevrálgico da região sudoeste Africana, onde existem projetos em curso.

De acordo com Carlos Cardoso, CEO da GSTEP, “Crescemos consideravelmente em 2014, reforçámos a equipa e as nossas competências, especialmente em tecnologia Oracle, MicroStrategy e SAS, ao mesmo tempo que firmámos um acordo de revenda da Qlikview para o mercado Africano. O objetivo é continuarmos a crescer consistentemente, quer em Portugal, quer nos mercados externos. As parcerias com empresas nacionais e internacionais não especializadas em Business Intelligence (BI) têm vindo a aumentar com o reconhecimento da especialização da GSTEP por parte de outros players do mercado de IT. Estas parcerias levaram-nos a novos clientes, com grande sucesso para as várias partes envolvidas. Acreditamos que esta é uma fórmula de futuro e trará muitos mais sucessos para a GSTEP e os seus parceiros.”

Ao nível de Recursos Humanos, a GSTEP conta com uma equipa de 35 colaboradores, 9 dos quais contratados o ano passado.“ A esmagadora maioria dos técnicos GSTEP possui certificações por entidades independentes no mercado ou pelos fabricantes líderes com quem trabalhamos. Muitos deles são certificados por mais do que um fabricante de BI.”

A empresa tem atualmente mais de 25 clientes ativos (cerca de 90% em Portugal e 10% no Estrangeiro), entre eles a LUZ SAÚDE, LUSITANIA, VALE MOÇAMBIQUE, Crédito Agrícola, Grupo Luís Simões, Banco Credibom, SIBS, Chronopost Portugal, Groupama, Autoestradas do Atlântico, BCI Moçambique. VODAFONE UK e Novartis CH.

A GSTEP tem em vigor parcerias com a SAS, Oracle, MicroStrategy e Qlikview, e está a estudar a introdução de outras tecnologias.

No que respeita à internacionalização, este ano a GSTEP pretende aumentar a penetração nos mercados Africano e Europeu, com o objetivo do negócio internacional representar 40% da faturação da empresa.

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GSTEP confere mobilidade à área Comercial da Lusitania

18 de novembro, 2014

GSTEP confere mobilidade à área Comercial da Lusitania

Por forma a maximizar a capacidade de resposta da rede Comercial na gestão de pedidos para análise Comercial (aceitação, aceitação com alterações ou rejeição), a Lusitania dotou esta área com um meio eletrónico, ágil e de rápida resposta. A nova aplicação móvel (APP) está disponível 24×7, é célere, intuitiva e controlável, estando acessível a qualquer nível da hierarquia Comercial.

A GSTEP, empresa especialista nas áreas de Business Intelligence (BI) e Enterprise Performance Management (EPM), acaba de anunciar o desenvolvimento de um projeto na Lusitania Seguros.

Desafio
Sendo já uma referência na inovação e aplicação das melhores soluções tecnológicas ao negócio, a Lusitania, uma das principais Seguradoras a operar em Portugal, lançou uma nova aplicação.

Esta aplicação visa maximizar a capacidade de resposta e a agilidade comercial por parte da sua Rede Comercial na gestão de pedidos efetuados pelos Mediadores (aceitação, aceitação com alterações ou rejeição). À distância de um “toque”, disponível no telemóvel, com toda a informação necessária e suficiente para uma tomada de decisão robusta, mas simultaneamente, rápida e eficiente.

Os desafios inerentes a um projeto desta natureza passavam por:

  • Desenvolvimento de Aplicação móvel (APP)
  • Disponível 24×7
  • Rápida
  • Intuitiva
  • Controlável
  • Acessível a qualquer nível da hierarquia Comercial

A Lusitania não detinha qualquer aplicação móvel para a execução do processo Comercial, apenas acesso via PC/Desktop, o que condicionava a equipa Comercial a ligar o portátil, a placa 3G e aceder ao sistema central. A Seguradora precisava, assim, conferir agilidade máxima ao processo de avaliação e ação sobre os pedidos de aceitação de negócio.

Os vários projetos desenvolvidos com a Lusitania e a sua parceria com a MicroStrategy, foram fatores preponderantes para a escolha da GSTEP para este projeto.

Solução
Os desafios apresentados pela Lusitania foram respondidos através da utilização da solução da MicroStrategy para mobilidade, implementada pela GSTEP, a única que reunia dois fatores-chave: permitia a transacionalidade e não obrigava a desenvolvimento aplicacional, uma vez que a plataforma inclui o modelo de implementação com um framework que não carece de desenvolvimento.

Toda a rede interna Comercial tem acesso à aplicação. Foi também incorporada uma funcionalidade que permite que a hierarquia consulte/aceda aos comerciais que dela dependem, criando uma interação pressionante, mas saudável.

A implementação do projeto teve a duração de 1 mês e meio e contou com o envolvimento de 3 Consultores: 1 da Lusitania, 1 da GSTEP e 1 da MicroStrategy.

A GSTEP participou no projeto durante a implementação da aplicação, assimilando, igualmente, o conhecimento que não detinha no desenvolvimento de APPs.

De acordo com Alexandre Ramos, Diretor Organização e Tecnologias de Informação da Lusitania Seguros, “Conseguimos implementar uma solução inovadora e ágil em apenas 1 mês e meio, graças ao empenho e profissionalismo da GSTEP e da MicroStrategy. Estamos neste momento a medir e comparar com períodos homólogos o tempo médio de resposta a pedidos de aceitação de modo a podermos aferir a melhoria, mas o feedback da rede Comercial é muito positivo, não precisando do portátil para dar seguimento ao negócio que lhes chega. A capacidade da APP é total!”

Resultados
O projeto concedeu à Rede Comercial os seguintes benefícios:

  • Rapidez na resposta a solicitações de aceitação de negócio
  • Maior controlo nos negócios pendentes de aceitação
  •  Maior controlo das hierarquias sobre o negócio pendente na sua rede
  • Mobilidade Comercial
  • Maior Satisfação do mediador
  • Aumento do volume de negócios, pois a Seguradora está mais ágil
  • Melhoria da produtividade da rede Comercial

A GSTEP trabalha com a Lusitania há vários anos, tem desenvolvido todas as soluções de Business Intelligence (BI) da Seguradora, onde já implementou soluções de controlo orçamental e projeção orçamental. A mais recente envolveu uma solução de Big Data, totalmente implementada pela GSTEP.

A parceria entre as duas empresas continuará em futuras implementações quer na área de BI quer na de analítica ou mobile. A Seguradora pretende explorar a vertente analítica do BI para estudar as tendências em várias áreas de atuação do seu negócio.

Sobre a Lusitania
Integrada no Grupo Montepio, a Lusitania é uma das maiores Seguradoras a operar no país e de capital integralmente nacional. Com mais de 25 anos, a Lusitania projeta-se como uma empresa do futuro e assume-se como o parceiro de confiança em todas as situações, criando valor económico e social e contribuindo, decisivamente, para o progresso e bem-estar da comunidade. Para mais informações visite www.lusitania.pt.

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Francisco Miranda Rodrigues nomeado Diretor Comercial da GSTEP

23 de outubro, 2014

Francisco Miranda Rodrigues nomeado Diretor Comercial da GSTEP

O novo colaborador será responsável pela Direção da equipa comercial nas áreas de Business Intelligence, Enterprise Performance Management e Business Analytics, com o objetivo de gerir os clientes ativos e aumentar a base existente.

A GSTEP, empresa especialista nas áreas de Business Intelligence (BI) e Enterprise Performance Management (EPM), acaba de anunciar a contratação de Francisco Miranda Rodrigues como Diretor Comercial.

No seu novo desafio profissional, Francisco Miranda Rodrigues, será responsável pela Direção da equipa comercial nas áreas de Business Intelligence, Enterprise Performance Management e Business Analytics com o objetivo de gerir as várias dezenas de clientes ativos e aumentar a base de clientes existente.

No que respeita à sua motivação para integrar a equipa da GSTEP, Francisco Miranda Rodrigues realça, “O desafio que me foi feito pela GSTEP é naturalmente muito aliciante e foi com muito entusiamo que o aceitei. A liderança da área comercial da GSTEP permitir-me-á integrar um grupo de pessoas talentosas, capitalizar uma já sólida base de clientes existente e abordar um mercado cada vez mais disponível para apostar na otimização da gestão do seu negócio.”

O principal desafio na nova função será reforçar a posição da GSTEP enquanto líder nacional em soluções de Business Intelligence e dar continuidade ao processo de internacionalização que tem vindo a ser desenvolvido pela empresa nos últimos anos.

O novo responsável da GSTEP tem cerca de 10 anos de experiência profissional na área Comercial. Antes de integrar a GSTEP, Francisco Miranda Rodrigues era Consultor Comercial Sénior para Clientes Corporate da ZONOptimus (atual NOS), trabalhando maioritariamente com clientes de grande dimensão na área da distribuição, banca, seguradoras e farmacêuticas.

Francisco Miranda Rodrigues tem 34 anos e é licenciado em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores (ramo de Automação, Produção e Eletrónica Industrial) pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto. Tem um Lisbon MBA pela Universidade Católica.

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